暂停非柜面交易是指 银行暂停了银行卡的部分或全部非柜面业务，使得客户无法通过网上银行、手机银行、自动柜员机（ATM）等电子渠道办理业务，而必须亲自前往银行柜台办理。这种限制通常是由于银行检测到账户存在异常行为或风险，或为了遵守反洗钱法规等原因。
具体来说，暂停非柜面交易可能由以下几种情况引起：
账户异常：
当账户状态或交易行为触发银行的风控系统时，可能会被暂停非柜面业务。
长期未使用：
对于开户后6个月无交易记录的账户，银行可能会暂停其非柜面业务，以重新核实客户身份。
信息不全或过期：
如果账户信息不完整或身份证过期，也可能导致非柜面交易被暂停。
合规要求：
根据《中国人民银行关于加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》，银行可能需要对多个账户共用同一联系电话的情况进行清理，无法提供合理解释的账户可能会被暂停非柜面业务。
要解除非柜面交易的限制，客户通常需要携带身份证前往银行柜台，完成身份验证和信息更新后，方可恢复通过电子渠道办理业务。
建议：
如果您的银行卡被暂停非柜面交易，建议首先联系银行客服了解具体原因。
根据银行要求，携带身份证前往柜台办理相应的解除限制手续。
定期检查账户活动，确保账户安全，避免因长时间不交易而被暂停非柜面业务。