小贷平台打款后过一会又扣走了一部分,可能的原因和解决方法如下:
确认扣款原因
自动扣款协议:网贷平台可能与银行之间有自动扣款协议,即使客户已经还清借款,系统仍可能自动扣款。
操作失误:客户在还款时可能操作失误,导致多还款。
系统错误:网贷平台系统可能出现错误,误扣款项。
联系网贷平台
客服渠道:通过电话、在线客服等渠道联系网贷平台客服,说明情况。
提供证据:提供还款证明和相关证据,证明借款已经还清。
核实情况:要求平台核实情况,并尽快处理误扣款项。
联系银行
客服电话:拨打银行客服电话,说明情况。
提供证据:提供还款证明和相关证据,要求银行核查并撤销误扣款项。
个人信息:依照银行需求提供必要的个人信息和资料。
检查银行卡明细
登录网银:登录银行卡网银,查看扣款明细。
提供明细:将扣款明细和还款明细提供给网贷平台客服,让客服核实。
申请异议
提交申请:如果银行坚持扣款合理,而客户认为是错误的,可向银行提交异议应对申请。
法律途径
提起诉讼:如果协商不成,可以考虑通过法律途径维护权益,如向法院提起诉讼。
建议
及时联系:一旦发现异常扣款,应立即联系网贷平台或银行,说明情况并提供证据。
保留证据:保留好所有相关的还款记录和沟通记录,以便在需要时提供证明。
关注退款:如果确认是误扣,关注银行退款到账情况,并留意相关短信通知。
通过以上步骤,可以确定扣款原因并采取相应措施解决问题。