ISO9000质量管理体系是一套由国际标准化组织（ISO）制定的标准，用于规范和衡量企业的质量管理体系。它主要包括以下内容：
质量管理原则：
ISO9000标准明确了8个质量管理原则，包括顾客导向、领导力、全员参与、过程方法等。
质量管理体系的要求：
ISO9001标准规定了组织应该建立和实施一套完整的质量管理体系，并通过不断改进来提高产品或服务的质量。
质量管理术语和定义：
ISO9000标准为质量管理相关的术语和定义提供了清晰的解释和说明，以避免各种误解和歧义。
质量管理文档：
ISO9000标准要求组织建立适当的文件和记录，以确保质量管理体系的有效运行和监控。
质量管理体系审核：
ISO9000标准规定了对质量管理体系进行内部审核和外部审核的要求和程序，以确保其符合标准的要求。
质量政策与目标：
组织需要明确制定质量政策，并确保该政策符合组织的目标和战略。质量政策应包括对质量承诺的表述，以及明确规定质量目标的具体指标。
质量手册：
质量手册是ISO9000体系的核心文件，记录了组织的质量管理体系体现的范围、结构和责任。
质量程序：
ISO9000质量管理体系要求组织确立一系列的质量程序，以确保质量管理的一致性和可追溯性。这些程序包括质量计划、质量控制、质量评审、纠正措施和预防措施等。
质量记录：
质量管理体系要求组织记录和保留相关的质量管理信息，以便对其进行审计和评估。这些记录可以包括质量监测报告、检查记录、培训记录等。
内部审核：
组织应定期进行内部审核，以确保质量管理体系的有效性和符合性。内部审核是通过检查质量政策、程序和记录来确认质量管理体系是否符合要求。
管理评审：
管理评审是由组织的高层进行的定期评审，以确保质量管理体系的有效性和持续改进。评审的内容包括质量目标的达成情况、改进机会和风险分析等。
持续的质量改进：
ISO9000的核心思想之一是持续地进行质量改进，将质量改进作为完善质量体系的动力。
通过这些内容，ISO9000质量管理体系旨在帮助企业建立和实施一套符合国际标准的质量管理体系，提高产品或服务的质量，并增强市场竞争力。