电子政务是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。电子政务模型可简单概括为两方面：政府部门内部利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化、决策科学化；政府部门与社会各界利用网络信息平台充分进行信息共享与服务、加强群众监督、提高办事效率及促进政务公开。
电子政务的核心在于通过信息技术的应用，提高政府工作效率、便民服务和公共参与度。它利用互联网、大数据、云计算等技术手段，对政府内部管理和对外服务进行数字化、网络化和智能化改造，以提高政府决策和服务水平。
具体来说，电子政务包括以下几个方面：
政府内部办公自动化：
通过信息技术实现政府办公的自动化，提高工作效率和减少纸质文件的使用。
管理信息化：
利用信息技术优化政府管理流程，实现信息的高效共享和协同工作。
决策科学化：
通过数据分析和技术支持，提高政府决策的科学性和准确性。
政府信息公开与共享：
通过网络信息平台，实现政府信息的公开和共享，增强政府透明度。
在线服务：
提供便捷的在线服务，如公民网上查询政府信息、电子化民意调查和社会经济统计等。
政府间电子政务（G2G）：
政府之间通过信息技术进行信息共享和协同工作，提高政府整体运作效率。
政府对企业的电子政务（G2B）：
政府通过信息技术为企业提供高效的服务和支持，促进企业发展。
政府对公民的电子政务（G2C）：
政府通过信息技术为公民提供便捷的服务，增强公民的参与度和满意度。
电子政务的实施有助于提高政府的透明度和公信力，增强政府与公民、企业之间的互动和合作，推动政府管理的现代化和社会的信息化发展。