暂停非柜面交易是指 银行暂时冻结了银行卡的部分功能，使得用户无法通过非柜面渠道（如网上银行、手机银行、自动柜员机等）办理业务，而必须亲自到银行营业网点柜台办理。这种限制通常是由于银行检测到账户存在异常行为或风险，为了保障账户安全而采取的一种风控措施。
具体来说，暂停非柜面交易可能由以下原因导致：
账户异常行为：
银行通过大数据筛选发现账户存在异常交易行为，可能涉嫌洗钱等非法活动。
长期未使用：
银行卡在开户后6个月内无交易记录，银行会暂停非柜面业务，以重新核实身份。
信息不全或过期：
账户信息不完整或身份证过期，需要持卡人持身份证到柜台完善信息。
预留手机号不符：
银行卡预留的手机号码不是本人使用。
涉案账户：
账户被公安机关查处。
解除暂停非柜面交易的方法通常包括：
亲自到银行柜台：
持卡人需携带身份证到银行营业网点，说明情况并请求解除限制。
完善账户信息：
在手机银行上完善账户信息，如更新身份证、预留手机号等。
总之，暂停非柜面交易意味着银行卡的某些功能受限，用户需要采取相应措施到银行柜台办理业务，以恢复账户的正常使用。