OA是 办公自动化（Office Automation）的简称。它是指利用计算机、电子设备和软件来数字化地创建、收集、存储、处理并传播完成办公室任务所需的信息。OA系统的基本活动包括原始数据的存储、电子转账和电子业务信息的管理。OA系统的目的是实现办公管理和信息的标准化，提高公文流转、审批、发布的效率，降低企业运营成本，并帮助企业实现电子化审批流程、规范流程、沟通协作、考勤等业务，从而实现无纸化办公。