房地产置业顾问的主要岗位职责包括:
现场服务与销售
在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务。
热情接待客户,细致讲解,耐心服务,确保客户对服务满意。
制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。
市场调研与反馈
进行市场调查,对收集的情报进行研究,了解房地产法律、法规及相关交易知识。
负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告。
客户关系管理
挖掘潜在客户,进行客户追踪和联系,维护客户关系。
协助解决客户售后服务工作,确保客户满意度。
负责客户资料的保密工作,及时记录客户接待及电话咨询情况。
项目宣传与推广
主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传,推广公司形象,维护公司美誉。
根据公司营销计划,开展房屋销售相关工作,推广公司形象,维护公司美誉。
团队协作与培训
与销售部同事互相尊重、互相学习,以团队利益为重。
参与公司组织的培训,提高专业能力,参加开盘演练等活动。
业务跟进与执行
负责业务跟进及房屋过户手续办理等服务工作。
陪同客户看房,促成二手房买卖或租赁业务。
负责公司开发项目的销售执行工作,包括填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订等。
其他职责
协助销售经理处理一般日常事务,包括售楼部现场卫生的清洁以及设施完好。
负责公司房源的开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系。
定期进行同行竞业项目市场调研,了解其他楼盘信息,为公司提供市场参考。
这些职责涵盖了房地产置业顾问的主要工作内容,从客户接待、销售策略制定、市场调研到售后服务等各个环节,确保能够为客户提供全面、专业的房地产置业服务。