销售人员的岗位职责主要包括以下几个方面:
市场信息的反馈、收集和总结
了解市场及竞争对手的情况,及时反馈市场动态和竞争对手的动向。
完成销售任务
根据公司下达的销售任务,制定销售计划,完成销售指标,确保销售目标的实现。
客户关系管理
与客户保持良好的关系,提高客户满意度,负责客户资料的收集、整理和归纳。
产品介绍与展示
熟练掌握公司产品的参数、性能特点,负责展厅内展车的布置和清洁,向客户介绍产品并进行试车。
合同签订与执行
与客户商定合同,向客户收取上牌所需证件并交付上牌员办理上牌。
售后服务
负责交车时向客户解释保修情况及注意事项,跟踪上牌情况,及时将车辆交给客户,并提供必要的售后服务。
市场推广与活动策划
参与市场调研,收集市场信息,分析市场动向和发展趋势,配合公司策划和组织各种活动,增加店铺粉丝及粘性。
团队协作与管理
领导本部门员工完成市场推广、销售和服务等工作,负责市场部内部员工的管理,包括招募、选择、培训、调配等。
销售业绩评估
认真评估、审核业务员业绩,及时汇总、汇报销售情况并提出合理建议。
其他相关工作
负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆,填写销售员负责的各种报表,保持展厅环境整洁美观。
这些职责涵盖了销售人员的主要工作内容,从市场信息的收集到客户关系的维护,再到销售任务的完成和售后服务等各个环节。具体职责可能会根据公司的规模、业务模式和市场环境的不同而有所差异。