网店运营的具体工作内容主要包括以下几个方面：
数据跟踪与分析
爆款数据跟踪：整理和分析爆款数据，如访客数、支付买家数量、平均停留时长等，及时发现问题并进行改进。
整体数据监控：监控店铺的整体数据，包括销售额、访客量、浏览量、转化率等，进行异常诊断和数据化分析。
客服管理
客服话术优化：结合数据分析结果，优化客服话术和整体客服流程，提高客服的响应速度和服务质量。
客服日志记录：记录客服每日的工作日志，分析遇到的问题和解决方法，不断优化产品。
店铺推广与活动策划
营销活动推广：策划和执行各种线上活动，如直通车、淘金币、聚划算等，提高店铺流量和销量。
活动策划与执行：包括线上和线下活动，如展会、行业论坛等，通过活动提升品牌知名度和用户参与度。
货品管理
库存管理：定期更新库存表格，预估每个SKU的可售天数，及时处理退货情况，确保库存管理的高效运作。
产品上架与铺货：根据运营计划，将产品信息上传到网销平台，确保产品上架的及时性和准确性。
美工与页面设计
页面优化：与美工设计合作，优化店铺页面，提高用户的浏览体验和转化率。
图片与详情页设计：根据品牌定位和市场需求，设计吸引人的产品图片和详情页。
营销工具与渠道管理
软文植入与推广：在各个渠道投放软文，参加营销推广活动，提高品牌曝光度和销量。
广告投放与渠道控制：制定推广计划，协助店铺进行直通车等营销推广，同时维护品牌形象和网络环境。
竞争对手分析与市场调研
竞品分析：跟踪同行的数据变化，分析竞争对手的优势和不足，及时调整运营策略。
市场调研：了解市场需求和趋势，挑选有潜力的商品，确保选品策略的正确性。
客户服务与售后支持
客户关系管理：建立和维护良好的客户关系，及时处理顾客的咨询和投诉，提高客户满意度。
售后服务：提供高效的售后服务，解决顾客的退换货问题，维护店铺的口碑。
总之，网店运营是一个综合性很强的工作，需要运营人员具备数据分析能力、市场洞察力、沟通协调能力和执行能力，以确保店铺在激烈的市场竞争中保持竞争力。