淘宝卖家的信用积分规则如下:
计分周期
信用积分的计算以每个自然月为单位,以支付宝系统显示的交易创建时间为准。
评价计分
好评:加1分。
中评:不计分。
差评:扣1分。
积分上限
每个自然月内,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分。
多笔交易计分
若14天内相同买卖家之间就同一商品有多笔支付宝交易,则多个好评只计1分,多个差评只减1分。
订单金额限制
1元及1元以下订单不计分。
信用等级
信用积分与卖家的信用等级直接相关,信用等级分为红心、蓝色钻石、蓝色皇冠和金色皇冠,分别对应不同的信用积分范围。
权益与限制
不同等级的卖家享受的权益和限制不同,高等级卖家通常能够获得更多的平台支持和资源。
这些规则旨在鼓励卖家提供优质服务,维护良好的买卖关系,从而提升整个平台的交易环境。建议卖家定期查看自己的信用积分和等级,以便及时了解自己的信誉状况,并采取相应措施提升服务质量。