三包服务是指 包修、包换、包退的简称，是商家对其所售商品在一定期限内提供的特定售后服务承诺。这一制度旨在保障消费者的合法权益，促进商品市场的健康发展。具体而言：
包修：
指商品在保修期内出现非人为损坏的质量问题时，商家应负责免费修理，恢复商品的正常使用功能。
包换：
在特定条件下（如商品存在严重质量问题且无法修复，或商家无同型号商品可供修理等），消费者有权要求商家更换同型号、同规格的新商品。
包退：
消费者在购买商品后，如发现商品不符合质量标准或修理两次仍不能正常使用，有权要求退货。
三包政策的具体实施细节还包括：
三包有效期：通常从开具发票之日起计算，整机保修期为一年，主要部件保修期为三年。
退货规定：商品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；15日内，可以选择换货或修理。
非人为损坏的保障：如果商品出现质量问题且不是由于用户使用、保管不当所致，销售者应当负责修理、更换或退货。
这些规定旨在确保消费者在购买商品后能够得到必要的售后服务保障，从而维护其合法权益。