当面临编程费收不回来的情况时，可以采取以下步骤来解决问题：
与培训机构协商
首先，尝试与培训机构的客服或负责人进行协商，详细说明情况，并提出退款要求。在协商过程中，可以提出自己的理由和证据，尽量达成双方都能接受的退款协议。
向消费者协会投诉
如果协商无果，可以向当地的消费者协会投诉，提供相关证据和材料，请求其介入调解。消费者协会会根据相关法律法规进行调查，并尽力协助解决纠纷。
向行政部门投诉
可以向教育、市场监督管理部门等行政部门投诉，说明情况并提供证据，请求其依法进行调查和处理。行政部门会根据相关法律法规对培训机构进行监管，并可能采取相应的处罚措施。
申请仲裁或提起诉讼
如果以上途径均未能解决问题，可以考虑向仲裁机构提起仲裁或向人民法院提起诉讼。在此之前，需要准备好起诉状和相关证据材料，明确诉讼请求和事实理由。如果法院判决支持消费者的诉讼请求，培训机构必须依法履行退款义务。
收集证据
在整个过程中，务必收集和保存好所有相关证据，包括合同、协议、付款记录、沟通记录等，以便在需要时能够提供有力的证据支持自己的主张。
建议在选择解决方案时，先尝试与培训机构协商解决，如果协商无果再考虑其他途径。同时，建议咨询专业律师，获取更具体的法律建议和指导。