针对核桃编程的退款问题，可以采取以下步骤：
与核桃编程客服联系
核桃编程支持无理由退款，在课程开始前均可申请退款。
可以通过核桃编程官方网站提供的客服电话400-610-2101进行咨询或申请退款。
提交退款申请
如果需要在线申请退款，可以登录核桃编程的官方网站或相关平台，按照指引提交退款申请。
退款申请通常需要提供购买时的相关信息，如订单号、购买时间、退款原因等。
提供必要证明文件
如果退款申请被拒绝，可能需要提供额外的证明文件，例如孩子户口本、出生证明、扣费账单等，以证明退款的合理性。
如果是因为服务期限已过或使用权已经被消费而无法退款，这些情况下的退款申请通常不会被接受。
投诉至相关部门
如果与核桃编程协商无果，可以通过以下途径进行投诉：
登录【全国12315平台】，提交投诉信息或致电“12315”向市场监督管理局投诉。
在百度搜索“地方领导留言板”，给企业所在地的领导写投诉信。
关注企业所在地的12345公众号，在该公众号提交投诉信息。
在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发起投诉。
寻求法律帮助
如果金额较大，可以百度上找一个法务咨询，获取专业的法律建议和帮助。
建议家长在申请退款前，仔细阅读核桃编程的退款政策，确保符合退款条件，并准备好所有必要的证明文件，以提高退款成功的几率。