在4399手游平台申请退款，可以遵循以下步骤：
登录与查找记录
登录4399游戏平台，并进入个人账户页面。
找到充值记录，并截图保存相关证据。
联系客服
可以通过4399游戏官方网站的“客服中心”板块查找联系方式，或通过游戏内的“设置”界面找到“客服”选项。
选择发送邮件或者拨打电话与游戏平台的客服人员联系，在沟通过程中保留好相应的凭证，例如订单号、购买日期等。
填写退款申请表
与客服人员沟通后，客服人员会指导你填写退款申请表，需要详细说明你的情况和原因，并附上相关证明材料。
提交申请并等待审核
提交申请后，退款申请将进入审核阶段，审核通常需要1到3个工作日，具体时间视情况而定。
可以拨打客服热线了解审核进度。
提供必要信息
申请退款前，准备必要的信息，包括账户信息（如用户名及注册时使用的邮箱）、消费记录（游戏名称、消费时间、金额等）、未成年身份的相关证明（出生证明、身份证复印件等）。
注意时效性
申请退款需在消费后的特定时间内完成，具体时间限制请参照4399平台的相关规定。
提供证据
在申请退款时，提供详细的充值记录、游戏账号、游戏角色以及误操作的具体时间和细节，这些证据将有助于申请得到更好的处理。
通过以上步骤，你可以按照流程尝试申请退款。如果遇到问题，建议及时联系4399游戏平台的客服获取帮助。