CO房的清洁程序如下:
准备工作
准备好所需的卫生用具、客房用品和干净抹布。
敲门并通报
轻敲门二次,每次三下。
用适度语调报明服务员身份:“Housekeeping, 客房服务”。
开门并固定门吸
用楼层卡轻开门并固定在门吸上,切忌用力拉门锁。
挂“正在清洁”牌
把“正在清洁”牌挂门锁上。
调整房间灯光和空调
关闭房间所有灯光和空调,打开卫生间灯光。
通风
拉开窗帘、开窗通风,打开卫生间排风窗。
记录进房时间
在《楼层每日工作表》上填写进房的时间。
撤房间物品(垃圾)
顺序为:衣柜-行李架-写字台-茶几-床头柜-柜台-柜底。
遵照“顺时针”完成收撤工作,避免工作路径重复。
清洁卫生间
使用清洁剂刷洗云石台面、瓷砖墙面、台面及卫生间墙面,用清水冲洗干净。
清洁面盆及龙头,用清水冲洗干净。
清洁淋浴室周围的墙面瓷砖和淋浴室内外玻璃,擦洗喷头及龙头,冲洗地面。
冲洗完毕后,按顺序用布-云石台面-客用品盘-面盆龙头-浴巾架-墙面-淋浴室的顺序擦净。
抹尘
按序“循顺时针”方向“从污水渍上至下”“从里至外”的原则进行抹尘。
顺序为:衣柜-行李架-沙发-茶几-桌子-镜子台灯-椅子-电视柜-窗户-床头柜-电话-饰品-电源控制板等。
抹门时必须抹到门框上面。
摆放物品
所有物品抹完后要按规定位置摆放好。
检查并处理遗留物品
在撤物品时检查房间角落处是否有杂物,是否有客人遗留物品。
通过以上步骤,确保CO房在清洁过程中既彻底又高效,同时注意节能和保持房间的整洁与舒适。