花店常用的送花小程序具有以下特点和功能：
在线浏览和购买：
用户可以通过小程序在线浏览花店的各类鲜花商品，包括鲜花、花束、绿植等，并直接下单购买。
配送服务：
小程序提供便捷的配送服务，用户可以选择送货地址和设置送货时间。花店会按照用户要求将鲜花送到指定地点，用户还可以实时跟踪配送进度。
会员制度：
设有会员制度，通过积分、优惠券等方式回馈用户，提升用户忠诚度。
营销功能：
包括优惠券、拼团、秒杀、砍价等，以及通过社交媒体等渠道进行推广，吸引新客户。
订单查询和管理：
用户可以通过订单页面实时掌握鲜花的配送状态，查看订单详情，包括配送进度和预计送达时间。
预约功能：
部分小程序支持预约送花，用户可以提前预约送花时间，确保在特定时间收到鲜花。
在线客服：
提供在线客服功能，解答用户疑问，提升用户体验。
第三方配送平台对接：
可以与达达配送、UU跑腿等同城配送平台对接，由第三方平台负责配送，扩大配送范围。
本地化服务：
部分小程序支持本地化服务，如20分钟上门取件，1小时送全城等，提高服务效率。
数据分析与优化：
通过小程序的数据分析功能，花店可以更好地了解顾客购买习惯，优化商品展示和营销策略。
建议花店在选择小程序时，应考虑其功能是否全面、用户使用是否便捷、配送服务是否高效以及是否具备营销推广工具。同时，定期更新和优化小程序，以适应市场变化和顾客需求。