小程序交易评价是 小程序平台提供的真实公正的评价系统,允许用户在小程序内交易后,对该次交易体验进行打分、发表感受和建议。评价系统的目的是保障用户权益,提供有效的参考信息,帮助商家改进服务体验。
交易评分的计算基于用户真实交易后的评价,且违规评价不参与计算。平台会审核识别、参考用户反馈、商家反馈等方式过滤虚假、恶意评分,以保障评分真实可信。
评价系统的主要功能包括:
评分:
用户可以对交易体验进行打分,通常分为1星(差评)、2星(中评)、3星(好评)、4星(较好评)和5星(好评)。
发表感受和建议:
用户可以发表对交易体验的感受和建议,这些内容将帮助其他用户和商家了解小程序的服务质量。
审核和过滤:
平台会对用户评价进行审核,识别并过滤虚假、恶意评分,确保评价内容的真实性和可信度。
保障用户权益:
交易评价旨在维护用户在小程序交易中的权益,提供一个公正、可信的评价环境。
交易评价不仅有助于消费者了解商家的服务质量和交易体验,还能激励商家提升服务水平,形成良性的社区生态。