文旅小程序是一种 为游客提供智慧化服务的综合性工程。它通过整合旅游产业的上下游资源,为游客在“吃、住、行、游、购、娱”等旅游要素方面提供数字化解决方案。文旅小程序的主要模式包括:
智慧旅游服务
在线预订:游客可以在线预订景区门票、酒店、餐饮等。
刷脸入园:通过人脸识别技术实现快速入园。
语音导览:提供语音讲解服务,增强游客的游览体验。
智能停车:通过智能系统帮助游客快速找到停车位。
一键投诉:游客可以在线提交投诉和建议,维护旅游目的地的品牌形象。
全域智慧旅游公共服务平台
首页(综合服务):提供旅游一站式服务平台,包括景区门票、民宿、餐饮、农产品的浏览、预订和购买。
发布旅游资讯/攻略:官方发布最新的旅游资讯和攻略信息,攻略可关联产品,提升平台转化能力。
全站搜索:支持关键词搜索,方便游客查找所需信息。
经典路线推荐:向游客推荐目的地的经典景点和线路行程。
沉浸式旅游体验
利用数字技术,为游客提供更加便捷、个性化的旅游服务,丰富旅游体验。
需求分析与功能设计
需求分析:明确小程序的目标用户群体、核心功能和差异化特点,包括门票预订、线上导览、营销活动、支付方式、社交分享和数据分析等基本功能。
功能设计:文旅小程序应包含但不限于景区展示、线上预定、转发分享等功能,帮助游客更好地了解当地风景和文化,提升旅游体验。
通过这些功能和服务,文旅小程序旨在提高游客的出行便利性,丰富旅游体验,并推动文旅产业的数字化升级。