市场营销策划的程序通常包括以下几个关键步骤:
了解现状
进行市场形势调研,了解宏观环境、分销情况、流通渠道的业态形式、销售对象、市场份额与发展趋势等。
分析人口环境、经济环境、社会文化环境、自然地理环境、科学技术环境、政治法律环境等。
了解市场销售总体状况、区域市场销售构成、产品类别销售构成以及竞争形势。
机会与风险分析
分析市场机会与风险,总结结果。
制定目标
明确企业整体目标和营销目标,包括长期目标、中期目标和短期目标。
制定营销战略
制定目标市场战略和营销组合战略。
制定营销预算,规划营销活动的开展。
制定行动方案
编制类似损益报告的辅助预算,列出预计的单位销售数量、平均净价、生产成本、储运成本及市场营销费用。
审查预算并确定行动方案,作为有关部门安排采购、生产、人力及市场营销工作的依据。
执行及考核
执行营销方案,注意方案的执行情况,发现问题并及时调整。
评估营销方案的执行效果,确保达到预期目标。
市场调研和企业诊断
了解企业外部的市场需求、竞争对手情况以及潜在的目标客户群体。
分析企业内部运营情况,如产品质量、员工工作效率等。
设计和执行营销方案
设计各种营销方案,讨论、分析并确定最佳方案,然后在小范围内试验,最后大规模实施。
评估与改进
用科学的方法评估市场营销策划的效果,了解哪些策略取得了成功,哪些需要改进。
营销活动管理
制定市场营销计划,包括具体目标、行动方案、预算和时间安排。
建立强有力的营销组织来执行营销计划,并进行人员筛选、培训、激励和评估。
在营销计划实施过程中,使用控制系统来保证目标的实现,包括企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。
这些步骤构成了一个完整的市场营销策划程序,帮助企业系统地进行市场分析、策略制定、执行和评估,以实现其营销目标。