信访工作督办程序主要包括以下几个步骤：
接收信访事项
首先需要对信访内容进行接收和记录，明确信访的主要问题和诉求。
分析研判
对信访事项进行详细分析，确定问题的性质、涉及的责任主体和解决的可能性。
制定督办计划
根据信访事项的具体情况制定相应的督办计划，包括督办的目标、方法、时限等。
实施督办
按照督办计划，督促责任主体解决信访问题，确保信访事项得到妥善处理。
跟踪反馈
对督办过程进行跟踪，及时了解问题解决的进展，必要时进行调整督办计划。
总结评估
信访事项解决后，对督办过程进行总结评估，提取经验教训，完善后续工作。
此外，信访督办程序还包括以下几个关键环节：
专办程序：上级信访部门收到信访人的投诉举报后，通过层层转交的方式交给责任部门去办理。
交办程序：上级信访部门将信访人的信访事项交给责任部门去办理。
督办程序：督办的程序是三个程序中最强有力的，也是最正规有效的程序，具有强制性。
三见面制度：通过督察督办，信访人员会被邀请至相关部门介绍具体的情况，观摩具体的办案流程，并被征询对处理结果是否满意，职能部门也会提出多种化解的方案供信访人选择，最后会被邀请对处理结果进行满意度评分评价。
建议在实际工作中，相关部门应严格按照上述程序和要求进行操作，确保信访事项得到及时、公正、有效的处理。