听证和解程序是指 在行政复议或行政裁决过程中，当事人有权要求行政机关或法院举行公开听证会，以便陈述自己的意见和申辩，最终通过协商达成一致，解决争议的一种程序。
具体来说，听证程序包括以下步骤：
听证的启动：
在作出有关行政决定之前，行政机关应当告知当事人有要求举行听证的权利。如果当事人要求听证，行政机关必须组织听证。
听证会组织：
听证由行政机关指定的人员主持，听取当事人的陈述、申辩和质证。听证是听取利害关系人意见的重要法律程序，适用于责令停产停业、吊销许可证或执照、较大数额罚款等行政处罚决定。
证据和辩论：
在听证会上，调查人员提出当事人违法的事实、证据和行政处罚的建议，当事人可以针对这些指控进行质证和申辩。
和解达成：
听证过程中，当事人可以在不违反法律禁止性规定的前提下，自主协商达成合意，从而结束执行程序或行政复议案件。
这种程序机制旨在保障当事人的程序权利，全面查明案件事实，促进矛盾纠纷的实质化解，同时减少当事人成本支出，提高行政复议效率。
建议在遇到相关行政决定时，当事人应充分行使自己的权利，要求并参与听证，以维护自身合法权益。