携程小程序被一些用户认为是“垃圾软件”，主要基于以下原因：
大数据宰客：
有用户反映，携程通过大数据分析用户行为，提高机票价格，存在“杀熟”现象。例如，有用户发现初次浏览机票价格为300元，但经过多次浏览后价格变为310元。
强制消费：
携程的金牌服务包在购票时被强制选择，用户无法取消，且退款操作复杂，需要支付额外费用才能拿回已支付的费用。
不合理的加价：
在疫情等特殊情况下，用户因无法购买原车票而选择加钱购买加速包，但携程随后要求再补交200元差价以购买一等座，这种做法让用户感到被“坑”。
服务问题：
有用户反映，携程在购票过程中存在暗箱操作，导致用户利益受损。
用户体验差：
有用户直接卸载携程软件，表示对其不满。
综上所述，携程小程序在用户体验、价格透明度、强制消费等方面存在较多问题，导致部分用户对其评价不佳。建议用户在购票时仔细比较不同平台的价格和服务，避免被不合理收费。