微信小程序不通知可能有以下几个原因:
用户未订阅通知
如果买家没有订阅微信小程序消息,则不会收到小程序服务通知。
小程序类目问题
请登录微信官方小程序后台检查小程序类目,类目错误则不会发送通知。微信小程序消息订阅支持的类目包括商家自营-食品饮料、商家自营-百货、商家自营-服饰内衣、商家自营-美妆、丽人服务等。
审核问题
小程序审核通过不下发服务通知到开发者微信以及管理员微信。
通知权限问题
用户需要在微信的“设置”中,找到“通知”或“消息通知”选项,然后确保微信的通知权限已经打开。接着,在进入具体的小程序后,用户通常还需要在小程序的设置或个人资料中,单独为该小程序开启通知权限。
接口调用问题
调用小程序消息订阅通知接口时,如果用户没有关闭该小程序对应的消息推送通知,但接口有时候可以调用成功,有时候调用不成功,调用不成功时接口返回信息为: resp={"code":43101,"ts":1721645858,"msg":"user"}。
认证问题
如果小程序已完成认证,但被撤销处罚,可能会影响消息通知的发送。
服务通知配置问题
按照小程序消息模板进行配置,并且小程序用户订阅了消息通知,但接收不到,可能是因为用户未订阅通知或订阅次数已用完。
系统或技术问题
有时候由于系统或技术故障,小程序可能无法正常发送通知。
建议:
确认用户是否已订阅小程序通知。
检查小程序类目是否正确。
确保小程序审核已通过。
检查用户微信的通知权限设置。
确认接口调用是否正确,无返回错误信息。
确认小程序认证状态。
检查服务通知的配置是否正确。
如果问题依然存在,建议联系微信小程序官方客服寻求帮助。