车被刮了应该按照以下程序处理:
停车保护现场
立即停车,查看车辆损失情况,拍摄照片和视频作为证据。
自行协商或报警处理
如果当事人对事故的事实及成因无争议,可以即行撤离现场,恢复交通,自行协商处理损害赔偿事宜。
如果有争议,应立即报警处理。
交警处理
报警后,交通部门或交警部门会到现场进行勘查,并根据当事人的行为对事故所起的作用及过错的严重程度,确定当事人的责任,作出责任认定书或责任裁定书。
保险公司报案及定损
根据责任认定书或事故证明,联系保险公司报案,并安排定损。保险公司会派员到现场确认事故原因、性质和损失情况。
修理厂对车辆进行损失的定价,保险人员和车主无异议后签字确认。
收集材料提交理赔
收集案件所需材料,如保险单、行驶证、驾驶证、被保险人身份证等,提交给保险公司办理索赔手续。
保险公司审核与赔付
保险公司经过不同部门的层层审查,确认后会将赔偿款打入车主的账户中。有些保险公司支持线上快速处理,无需车主先垫付修理费用。
建议
及时报案:尽量在事故发生后48小时内向保险公司报案,以免影响理赔。
保留证据:拍照和录像记录事故现场,保留所有相关证据。
联系保险公司:及时与保险公司沟通,了解理赔流程和所需材料。
报警处理:有争议或需要警方介入的情况下,及时报警并获取事故认定书。
通过以上步骤,可以有效地处理车辆刮蹭事故,确保自己的权益得到保障。