物业外包的程序包括以下几个步骤：
评估需求
根据物业经营公司的发展需求和管理要求，确定需要外包的具体工作内容和范围。
筛选供应商
通过公开招标或内部推荐等方式，筛选符合要求的合作伙伴。
评估供应商
对申请成为合作伙伴的外包公司进行评估，包括但不限于资质、信誉、服务能力等。
制定合同
与选定的合作伙伴签订物业外包合同，明确双方权益和责任，并约定服务质量和管理标准。
监督管理
定期对合作伙伴进行监督和管理，确保其按照合同约定履行工作职责。
评估考核
定期对合作伙伴的服务质量进行考核评估，对合作伙伴的绩效进行评定，优秀者给予奖励，差异较大者采取相应措施。
合作终止
在合同期满或违约等情况下，根据合同约定和公司规定，对合作伙伴进行合作终止或解除合同处理。
此外，还有一些额外的步骤和注意事项：
明确外包范围和标准：确定具体的服务项目、工作内容、服务质量标准和量化指标等。
选择优质外包商：考察外包商的资质、信誉、财务状况、技术实力、管理水平和履约能力等。
合同条款拟定：合同内容应详细、明确，包括服务范围、标准、期限、费用、付款方式、违约责任、争议解决等。
风险评估与规避：识别和评估可能出现的风险，如合同风险、外包商风险、人员风险等，并制定相应的规避措施。
人员管控：对外包商人员进行背景审查，要求其遵守物业公司的各项规章制度和工作纪律。
考勤管理：采用合适的考勤方式，如打卡、签到等，确保外包人员出勤情况真实准确。
行为规范管理：明确外包人员的仪容仪表、行为举止、语言态度等规范要求。
物料设备管理：审核外包商的物料清单，确保物料设备质量合格、数量充足。
工作计划管理：要求外包商制定详细的工作计划，包括工作量、工作标准、时间节点等。
工作记录管理：督促外包商做好工作记录，如清洁记录、维修记录、巡逻记录等，以便追溯和检查。
安全管理：对外包人员进行安全培训，要求其遵守安全操作规程，确保服务过程中的安全。
沟通协调机制：建立定期的沟通会议和日常沟通渠道，及时解决问题和协调工作。
多层级质量检查：制定质量检查标准和流程，包括日常巡查、定期检查、专项检查等。
服务质量反馈：及时收集业主和使用人的反馈意见，对服务质量进行评估和改进。
月度服务质量评估：每月对外包服务质量进行全面评估，评估结果作为费用结算的重要依据。
这些步骤和注意事项可以帮助物业公司在进行物业外包时，确保选择合适的外包商，明确双方的责任和权益，并通过有效的监督和管理，提升外包服务的整体质量。