在诈骗案中，退钱的程序主要有以下几种：
刑事附带民事诉讼
报案与侦查：首先，您需要向公安机关报案，并提供相关证据，如聊天记录和转账记录。公安机关会对诈骗犯的财产进行查封、扣押、冻结等措施。
法院审理：如果诈骗犯还有剩余财产，在案件侦破、法院作出判决后，会将这些财产按照一定比例返还给受害人。您可以在刑事诉讼过程中提起附带民事诉讼，要求诈骗犯返还诈骗所得钱财。法院在审理刑事案件的同时，会对附带民事诉讼进行审理，并判决诈骗犯赔偿受害人的损失。
民事诉讼
单独提起民事诉讼：如果诈骗犯没有被追究刑事责任，或者受害人想要单独通过民事途径解决，可以收集相关证据，如转账记录、聊天记录等，向法院提起民事诉讼。法院经审理认定诈骗事实成立的，会判决诈骗犯返还诈骗款项并承担相应的民事责任。
主动退赃
家属退赃：如果诈骗犯或其家属主动退赃，可以将赃款直接交给承办案件的公安机关，再由公安机关将赃款发还。
公安机关追缴
公安机关追缴赃款：公安机关在侦查过程中会追缴赃款，并将追回的赃款移交检察院，在起诉过程中移交法院。当事人可自行提出刑事附带民事诉讼请求，人民法院会根据追回的赃款和被告的可执行财产进行退赃。
第三方调解
第三方机构协助：部分平台可能会有专门的第三方机构来协助调解纠纷，并退回受害人的钱。这类方法需要提供相关证明材料，如购买商品的订单号、付款凭证等。
建议
及时报案：一旦发现被诈骗，应立即向公安机关报案，以便尽早介入调查并保护自己的权益。
收集证据：保留所有与诈骗有关的证据，如转账记录、聊天记录、合同等，以便在诉讼过程中使用。
咨询律师：在案件进入法院阶段后，建议聘请专业律师提供法律帮助，以确保自己的权益得到最大程度的保护。
通过以上程序，您有多种途径可以追回被骗的财产。选择哪种程序取决于案件的具体情况和您的需求。