补发的货需要遵循以下程序：
确认问题并联系卖家
收到包裹后，首先核对商品数量、规格是否与订单一致。如果发现缺失或损坏，立即拍照留证，并通过平台内的聊天工具或卖家提供的联系方式联系卖家，说明情况并附上照片作为证据。
耐心等待并明确补发方案
听取卖家的建议，选择最合适的解决方案，如直接补发、部分退款或换货等。确认补发商品的详细信息（如规格、颜色、数量）及预计发货时间，并询问是否需要提供额外的信息或操作。
跟进物流并确保顺利收货
获取卖家提供的新的物流单号，并保存好。定期查询物流状态，以便及时掌握包裹动向。如果遇到异常情况，及时联系卖家或快递公司处理。
收货验货并完成补发流程
收到补发商品后，检查商品是否完好无损，数量、规格是否准确。如有任何问题，立即与卖家沟通。确认收货并给予卖家积极的评价。
获取补发单号的方法
如果需要联系快递公司进行补发，可以通过拨打快递公司的客服电话或在快递公司的官方网站上找到在线客服渠道进行联系。提供相关证明，如购买凭证、身份资料等，并填写补发申请表格。
补寄订单的生成与跟踪
在电商平台上发起补寄申请，并提供问题描述和补寄地址。商家在收到申请后，需要在规定时间内审核并决定是否同意补寄。一旦同意补寄，系统会自动生成补寄订单，商家需要在规定时间内完成补寄商品的发货，并上传物流单号。消费者和商家都可以在系统中跟踪补寄订单的物流状态。
注意事项
如果商品破损，需要在签收商品后48小时内联系卖家，申请退款并要求补寄，提供商品破损的凭证。补寄的邮费一般由买家承担。
在补发货流程中，商家应及时响应消费者的补寄申请，避免超时自动同意补寄。补寄订单生成后，商家需在规定时间内完成发货并上传物流单号。
通过以上步骤，可以确保补发的货物能够顺利进行，并且消费者能够及时收到完整的商品。