热控小程序的作用主要体现在以下几个方面：
降低获客成本
小程序作为微信大力扶持的项目，拥有众多入口，企业和商家可以通过这些入口获得免费流量，从而降低获客成本。
增强客户黏性
小程序强大的数据统计和分析功能可以帮助企业和商家分析用户喜好，推出符合用户喜好的产品或服务，增加客户黏性，并促进客户二次消费。
提升流量精准度
用户打开小程序往往带着相关需求，因此小程序可以在一定程度上帮助企业精准获客，提高流量转化率。
便捷的流量获取
小程序依托于各大平台的用户流量，如百度、阿里巴巴、腾讯和字节跳动，商家可以利用这些平台的小程序增加多样化的推广渠道，提升品牌形象。
提升品牌知名度和口碑
商家可以将自身特点和商品特色信息上传至小程序，通过小程序展示商品信息，从而提升品牌知名度和口碑，抢占市场流量。
线上线下结合
商家可以通过小程序提供在线下单、在线支付功能，搭建自己的小程序商城，实现新零售布局。此外，小程序的在线预约功能还可以节省客户排队时间，提升商家工作效率。
综上所述，热控小程序通过提供多种功能和服务，帮助企业和商家降低获客成本、增强客户黏性、提升流量精准度，并实现线上线下结合的新零售模式。这些功能对于提升企业的市场竞争力和运营效率具有重要意义。