海底捞赶客程序是什么

时间:2025-01-28 08:40:53 手机游戏

海底捞的赶客程序并不是字面意义上的“赶走”顾客,而是通过一系列细致、体贴的服务和技巧,来引导顾客自觉离开,从而提高餐厅的运营效率。具体操作包括:

巡台服务:

服务员会在顾客就餐过程中不断巡台,进行以下操作:

将客人的茶水倒满

清理桌面上的垃圾,如纸巾等

撤下已经吃完的空盘子

更换骨碟(如果骨碟满了)

询问需求:

在见到客人已经用完餐时,服务员会询问是否需要“加菜”、对菜品的意见以及“服务意见”。这种询问实际上是一种技巧,有些顾客不喜欢这种“打断”,可能会因此自觉离开。

通过这些方法,海底捞能够在高峰期有效地管理顾客流量,避免顾客在店内停留过久,从而提高翻台率。这种服务方式既提升了顾客的就餐体验,又确保了餐厅的高效运营。