拒交物业费的程序通常包括以下几个步骤：
书面催缴
物业服务企业在业主未按时缴纳物业费时，首先应通过书面形式进行催缴。催缴通知应明确物业费金额、缴费期限以及逾期可能产生的滞纳金等信息。
沟通了解原因
物业工作人员应与业主进行沟通，了解其拒交物业费的具体原因。这有助于找到问题的根源并采取针对性的解决措施。
解决业主问题
针对业主提出的问题，物业公司应尽快采取措施进行整改，并及时向业主反馈处理进度。通过改善服务质量，可以缓和业主与物业之间的矛盾。
发送催缴通知
如果沟通和整改后业主仍然拒交物业费，物业公司可以发送书面催缴通知，并通过短信、电子邮件等方式提醒业主。对于长期拒交的业主，可以增加催缴频率，但要注意避免过度骚扰。
法律途径
如果催缴无果，物业公司可以委托律师向业主发送律师函，告知其欠费行为的法律后果。在律师函发送后仍无效果的情况下，物业公司可以向人民法院提起诉讼。
诉讼过程
法院受理案件后，将起诉书副本送达被告，被告需在十五日内提交答辩状。法院在五日内将答辩状副本送达原告。法院将安排开庭审理，并进行法庭调查、辩论和判决。判决宣告时，需公开进行。
法律后果
业主无正当理由拒绝支付物业费，经书面催告后仍不支付，物业服务企业可以提起诉讼。业主违反约定逾期不支付物业费的，将承担违约责任，并可能面临法院的判决。
建议物业公司在处理拒交物业费的问题时，应首先通过沟通和协商解决问题，尽量通过非诉讼方式解决纠纷。如确实需要采取法律手段，应依法进行，并在整个过程中确保合法合规。