在发生车祸时，应遵循以下程序：
确保安全
检查自己和车上人员是否受伤，如果有人受伤，立即拨打120急救电话。
打开车辆的双闪灯，并在车后放置三角警示牌，以防止二次事故的发生。
报警
拨打122交通事故报警电话，即使是轻微剐蹭，也建议报警处理。交警的现场勘查和责任认定对后续理赔至关重要。
联系保险公司
向保险公司提供详细的事故信息，包括时间、地点、对方车辆信息等。一般来说，先报警再报保险是正确顺序，因为警察出具的事故认定书是后续理赔的重要凭证。
救援伤员
如果有人员受伤，立即进行急救，并确保伤者安全。在移动伤员前，务必先进行初步检查，避免造成二次伤害。
拍照取证
在现场拍照取证，记录事故的全貌和细节，包括车损、现场环境、撞击点、路况和天气情况等。这有助于后续理赔和可能的法律诉讼。
保护现场
在事故现场，尽量保护现场原貌，不要随意移动车辆或物品。如果需要移动车辆以便救援或避免交通堵塞，应首先标记车辆位置。
等待交警和保险公司
等待交警到场进行现场勘查和责任认定，同时通知保险公司人员到场进行查勘和定损。
协商处理
如果事故责任明确且双方无异议，可以在交警的协助下进行协商处理。如果协商成功，双方应签署相关协议。如果协商失败，可以选择通过法律途径解决。
法律途径
如果事故责任存在争议，或赔偿问题无法通过协商解决，可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，交警的事故认定书将作为重要证据。
领取赔款
根据保险公司的理赔流程，提交相关单证后，等待保险公司计算赔款并通知领取赔款。
通过以上步骤，可以确保车祸得到妥善处理，同时保障自身和他人的安全，并为后续的理赔和法律程序提供必要的支持。