保险调研程序通常包括以下几个步骤：
明确调查任务：
确定调查的具体目标和需要解决的问题。
确定调查对象：
明确需要调查的个人、机构或事件。
制定调查方案：
设计详细的调查计划，包括调查方法、工具和时间安排。
收集证据资料：
通过不同途径获取与调查对象相关的证据和资料。
分析证据资料：
对收集到的证据进行整理、分析和评估，以得出结论。
形成调查报告：
将调查结果整理成书面报告，提出结论和建议。
此外，保险调研还可以包括以下内容：
了解相关法律法规：熟悉与保险调查相关的法律、法规和行业准则。
撰写调查报告：根据调查结果撰写详细报告，包括调查过程、发现、结论和建议。
内部数据查询：保险公司内部系统查询被保险人的投保记录和理赔记录。
走访调查：对被保险人及相关人员进行实地访问和询问。
委托第三方调查机构：在必要时，聘请第三方机构进行专业调查。
体检机构的体检记录：调查被保险人的体检记录，了解其健康状况。
医院就诊记录：查看被保险人的就诊记录，确认其既往病史和治疗情况。
同业理赔数据：参考其他保险公司的理赔数据，判断案件的合理性。
高额理赔和短期出险：对高额理赔和短期出险的案件进行特别审查。
这些步骤和内容为保险调研提供了一个系统的方法，有助于确保调查结果的准确性和可靠性。