职工约谈程序通常包括以下几个步骤：
约谈发起
由单位领导或部门负责人根据工作需要，向约谈对象发起约谈。
约谈通知
约谈发起人应提前通知约谈对象，明确约谈的时间、地点和议题。
约谈准备
约谈前，领导或经理需要对员工进行准备，了解员工的工作情况和表现，查阅相关资料和记录，为约谈做充分的准备工作。
约谈执行
开场白：表明身份，说明约谈的原因和目的，避免直接指责。
问题陈述：员工就约谈主题进行陈述或表达意见。
提问与讨论：根据约谈主题，提出具体问题或讨论内容，鼓励员工参与，共同制定改进计划。
记录整理：约谈过程应做好记录，包括时间、地点、参与人员、主要内容和结果等。
约谈后处理
问题分析：对员工存在的问题进行具体分析，避免泛泛而谈。
提出整改意见：针对员工存在的问题，提出改进意见和措施。
制定处理措施：上级主管应根据约谈结果制定相应的处理措施，如警告、记过、停职、解雇等。
后续跟进：设定后续跟进的时间和方式，确保问题得到解决。
约谈纪要
形成约谈纪要，明确双方达成的共识和后续行动计划。
反馈与改进
根据人力资源提供的谈话效果分析反馈，执行谈话过程中确定的员工提升方案，对员工给予进一步的帮助和督导。
建议
保持公正公平：在约谈过程中，应做到公正公平，不偏袒任何一方。
有效沟通：双方应积极有效地沟通，真实表达问题和意见。
记录整理：约谈过程应详细记录，以便后续跟进和评估。
尊重员工：在约谈中应保持尊重，避免直接指责，倾听员工的意见和解释。
制定改进计划：鼓励员工参与，共同制定改进计划，确保问题得到有效解决。