决策的程序内容主要包括以下几个步骤:
提出问题,确定目标
发现并界定问题,明确需要解决的问题或面临的挑战。
确定目标,即在一定环境和条件下,在预测的基础上所希望达到的结果。
拟定可行方案
拟定具备实施条件、能保证决策目标实现的方案。
管理者要提出达到目标和解决问题的各种方案,方案的拟定考虑决策目标、外部环境、组织内部条件。
分析评估,方案择优
对收集到的信息进行分析,以确定各种可能的解决方案及其优缺点。
根据决策标准,对各种解决方案进行评估,以确定最佳方案。
评价标准:决策目标指标化,按各项指标的重要性系数(权重)进行评价(层次分析法确定权重);评价和选择方法:仔细考虑各种方案的预期成本、收益、不确定性和风险。
慎重实施,反馈调节
选择最佳方案,并实施决策。
监测决策的实施情况,并评估其效果,以便对决策进行调整或改进。
这些步骤构成了一个完整的决策程序,旨在确保决策的科学性、合理性和有效性。