闲鱼小法庭的程序如下:
描述问题并提交小法庭
买家和卖家在发生交易纠纷时,可以在交易详情页面提交申请,选择进入小法庭进行评审。
申请提交成功后,买家需要在“开庭”前72小时内提供相关凭证,买卖双方将“对簿公堂”。
评审员投票
闲鱼小法庭会随机抽取17名信用等级较高(V4且芝麻分700分以上)的闲鱼优质用户组成评审团。
这些评审员将对双方提供的证据和陈述进行评估,并进行投票表决。投票采用17票9胜制,即首先获得9票的一方将胜诉。
投票结果与裁决
如果评审员在24小时内无法达成决议,或者任务流判,那么闲鱼的客服小二将人工审核并裁决纠纷。
评审结果将通过系统消息以及买家和卖家的个人账户通知双方,并要求按照裁决结果执行。
注意事项
如果买家在即将败诉时取消退款申请,可能会受到一定的限制,如次数限制或时间限制。
评审过程中,买家和卖家可以通过平台内部的消息系统进行沟通,并就纠纷进行进一步的解释和辩论。
进入闲鱼小法庭并不代表一定能够获得胜诉,评审结果会根据案件的具体情况和证据进行综合判断,以实现公正和公平。
建议:
在申请闲鱼小法庭介入前,买家和卖家应尽可能地搜集与争议相关的所有信息和材料,以便在评审过程中提供充分的证据支持自己的主张。
由于评审员是随机抽取的,且可能带有主观性,因此结果并不一定完全公正,买家和卖家应做好心理准备。