快递丢失后的赔偿程序如下:
确定责任人
有快递信息但一直未揽收:联系商家。
发货后长时间未更新:联系快递公司。
到达收件地后丢失:找快递员或快递公司。
未经用户同意放在代收点丢失:找快递员或快递公司。
经用户同意放在代收点丢失:找代收点或小区物业。
联系快递公司
提供快递单号和丢失时间等信息,要求调查和赔偿。
如果快递公司的处理结果不满意,可以向邮政管理部门投诉。
提供证据
提供快递单号、购买凭证、价值证明等相关证据,以便快递公司核实丢失情况。
确认丢失情况
快递公司确认丢失后,会确定赔偿金额。
寄件人按指引完成赔偿申请流程,包括填写赔偿申请表、提交相关证明文件等。
协商赔偿
快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后,应在7个日历天内支付赔金。
法律途径
如果协商无果,寄件人或收件人可以向人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
保存记录
在整个赔偿过程中,应妥善保存所有相关记录和证据,以便后续维权使用。
建议:
在邮寄贵重物品时,选择保价服务,并保存好购买时的发票或其他凭证,以便后续主张权利。
如果快递丢失是由于快递公司故意或重大过失造成的,可以依法追究其责任。