质量意识是指 企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解的程度，它体现了对产品质量、生产过程质量以及服务质量的重视和关注。质量意识不仅包括对产品质量的识别和判断，还涉及对生产过程中质量的把控，以及对工作质量的追求。它是一种自觉地去保证企业所生产的交付顾客需求的产品—硬件、软件和流程性材料质量、工作质量和服务质量的意志力。
质量意识的重要性体现在以下几个方面：
对工作的认知：
质量意识是对工作和社会的认知，最终转化为正确的质量行为，产生符合预期的质量结果。
企业文化的重要组成部分：
质量意识深刻体现了企业对质量的重视程度和对顾客需求的关注，是企业文化的重要组成部分。
影响和制约质量行为：
质量意识对每一位员工的岗位工作起着极其重要的影响和制约作用，是一种自觉地去保证质量的意志力。
塑造卓越品质的基石：
在竞争激烈的市场环境中，质量意识是塑造卓越品质的基石，是企业生存与发展的核心要素。
综上所述，质量意识不仅仅是个人或组织对质量的认知和态度，更是一种深入骨髓的条件反射和立即行动的魄力，它贯穿于企业的每一个层面，从高层决策到基层员工，从产品设计到生产服务，都是质量意识的具体体现。