自行调解程序主要包括以下几个步骤:
受理纠纷
当事人请求调解的纠纷应及时进行调解;
发现纠纷要主动受理并及时调解。
调查分析
受理纠纷后,迅速查明纠纷发生的原因和争议焦点;
及时判明纠纷性质,是非曲直,并进行研究分析。
调解
在调查分析的基础上,做好双方当事人的工作;
充分说理,耐心疏导,学习法律规定;
消除隔阂,促使当事人达成调解协议。
调解结束
调解协议通常是在调解方案的基础上形成的;
当事人达成调解协议的,法院应当将调解协议的内容记入笔录,并由双方当事人或者经特别授权的委托诉讼代理人或者法定诉讼代理人签名。
建议在自行调解过程中,保持公正、透明和合法的原则,尊重当事人的诉讼权利,确保调解结果的合法性和有效性。