撤离处置程序主要包括以下步骤:
应急广播与指示
机长在飞机着陆(触水)并停稳后,应使用旅客广播系统宣告开始撤离的指令。如果广播系统无效,应连续发出声铃响提示或接通应急出口照明,同时客舱乘务员应立即组织游客撤退。
陆地撤离程序
判断飞机完全停稳。
观察外部环境,再次确认撤离滑梯预位。
如外部环境允许,迅速打开所有可用的机舱门和出口,同时拉动人工充气手柄。
确认滑梯充气状况后,指挥旅客开始撤离。告知旅客离机时应带些小毛毯及保暖的衣物,但不得携带任何个人行李。
如果滑梯不能充气或滑梯漏气,需要2名援助者(757机型需4名)将滑梯当作绳索先下飞机,抓住滑梯底部两侧的拉手,拉紧滑梯。此时,滑梯作为软梯供旅客撤离飞机。
清舱:旅客撤离完毕,客舱乘务员应清理所负责的区域,确认所有人员撤离飞机后,报告主任乘务长/乘务长,并迅速撤离飞机。主任乘务长/乘务长确认并报告机长后,迅速撤离飞机。
将撤离飞机的旅客集中在远离飞机的安全地带,清点旅客和机组成员人数并报告机长,组织救治受伤人员,并使用应急定位发射器发射求救信号。
水上撤离程序
判断飞机完全停稳。
观察外部环境,确认机舱门于水面的位置:高于水面时,方可打开机舱门;低于水面时,指令旅客迅速转至其他出口。
使用滑梯作为漂浮设备:确认撤离滑梯预位,迅速打开可用的机舱门,同时拉动人工充气手柄,确认滑梯充气正常后,拉动快速释放手柄。
将老、弱、病、残、幼、孕等特别游客安排于翻转过的飘荡的滑梯凹槽上。
紧急撤离准备
应急设备的检查及报告。
上客前清舱及报告。
应急出口的旅客确认。
分离器预位操作及互检。
起飞前的安全检查,包括拉下遮光板、收起小桌板、调直坐椅靠背、系好安全带、关闭电话等电子设备。
乘务员的自身安全带的确认,包括要系好肩带。
应付突发情形,寻找援助者。
脱出口的介绍,撤离区域的划分。
取下尖锐物品,要求旅客脱下尖锐物品和易燃物品。
水上撤离穿着救生衣,指挥旅客穿着好救生衣。
防冲击姿势演示及确认。
疏散实施与结束
现场指挥小组根据应急预案要求,组织员工按照疏散路线有序疏散。
宣传引导小组在疏散过程中进行宣传引导,维护现场秩序。
医疗救护小组对受伤人员进行救治,并确保其安全撤离。
物资保障小组提供必要的物资保障。
现场指挥小组确认所有人员安全撤离后,报告应急指挥部。
应急指挥部宣布应急疏散结束。
这些程序确保了在紧急情况下能够迅速、有序、高效地撤离所有人员,最大限度地减少生命损失和财产损失。