客房培训签到程序通常包括以下几个步骤:
整理仪容仪表:
确保穿着合适的制服,并整理好个人仪容。
提前到达:
提前一定时间(如10分钟)到达客房部办公室或指定地点。
签到:
在签到表上签上自己的名字及到达的时间。
领取物品:
领取工作所需的物品,如日报表、对讲机、工作间钥匙、所属楼层的房卡等,并在物品领用本上签字确认。
参加早会:
准时参加早会,接受当班主管的工作安排和传达部门通知。
了解工作事项:
领取并阅读交班本,记下特殊事项和待跟进的事项。
工作开始:
根据工作安排开始工作,如检查空房、服务客人等。
工作结束:
完成工作后,进行清洁整理工作间,并确保所有设备关闭。
签退:
在离开前进行最后的检查,然后填写离岗时间,并归还或签退所有领用的物品。
建议:
确保签到程序清晰明确,所有员工都了解并遵守。
签到表和物品领用本应妥善保管,以便于追踪和记录。
定期对签到程序进行回顾和更新,确保其符合最新的培训和操作要求。