标准作业程序（Standard Operating Procedure，简称SOP）是一种 将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来的文档，用于指导和规范日常的工作。其目的是减少因人员变动导致的知识流失，提高工作效率和规范化流程。SOP不仅包括具体操作步骤，还涵盖了对关键控制点的细化和量化，以确保工作的一致性和准确性。
SOP在培训领域的应用尤为重要，它可以：
快速培训新员工：
通过SOP，新员工可以迅速掌握操作技术，缩短适应期。
规范化培训流程：
确保培训内容的一致性和系统性，提高培训效果。
明确培训责任：
明确各部门和人员的培训职责，确保培训计划的顺利实施。
评估培训效果：
通过考试和反馈机制，评估培训效果，不断改进培训内容和方式。
因此，SOP是现代企业管理中不可或缺的工具，对于提高培训质量和效率具有重要意义。