火车补票的程序如下:
遗失车票
挂失补票:如果旅客不慎遗失车票,需要在开车前20分钟到火车站售票窗口办理挂失补票手续,需要缴纳2元手续费。
车上丢失:在车上丢失车票,应及时向列车长补票,并收取手续费;补票后如发现原票,旅客可凭列车长出具的乘车记录,下车后退票,并核对退票费。
误售、误买
换发代用车票:如遇误售、误买,旅客需在中途站、原车票到达站或列车内领取票款的,列车长将为旅客换发代用车票,同时收取票款差额。
无票乘车
补收票价:乘客无票乘车时,要补收乘车站至到站的车票票价。持失效车票的乘客按照无票处理,需办理补票、收取手续费。
坐过站
车上补票:如果乘客在坐火车的过程中发现自己坐过站了,可以直接找到车上的列车员,说明具体情况,在车上就可以办理补票。
出站补票:如果火车坐过站了,乘客下了火车之后没有补票,那么在出站的时候需要补票,补票时需要补齐区间的差价以及原车票超出区间票价的50%。
补票手续
所需材料:办理挂失补票手续时,乘客需要提供购票时使用的身份证件原件、车票的始发站和发车时间等信息。
重新购票:窗口的工作人员核对无误后,会为乘客打一张相同的车票,乘客需要重新支付车票票款。
客运记录:乘客上车后,需要向列车长声明相关情况。列车长在核实情况后,会开具一份客运记录。乘客下车后需要在24小时内凭客运记录、新车票和身份证件原件去火车站办理退票,核收退票费。
建议:
旅客在购买车票后应妥善保管,避免遗失。
如果在车上丢失车票,应尽快向列车长报告并办理补票手续。
若误售或误买,应及时与列车长沟通,换发代用车票并支付差额。
无票乘车或持失效车票乘车时,需按规定补票并支付手续费。