超市广播程序通常包括以下内容和流程:
背景音乐
顾客较少时播放慢节奏音乐,营造悠闲氛围。
顾客较多时播放快节奏音乐,加快购物节奏。
节庆时播放喜庆音乐。
营业开始时播放迎宾曲。
营业结束时播放晚安曲。
营业前广播
营业前30分钟开始,内容包含同事间的问候、今日日期和周数、员工服装和工牌的检查、迎宾和收银台的准备工作等。广播词轻快,重复三次,每5分钟一次。
开门迎宾词
开门前15分钟、10分钟、5分钟各广播一次,提醒员工和顾客即将营业,保持好心情和笑容,准备迎接顾客。开门时播放迎宾曲或问候语,介绍商场。
营业中广播
迎宾词:每隔5分钟广播一次,连播两次,欢迎顾客光临。
背景音乐:根据店内人数调整播放节奏。
促销信息:定时播放特价商品信息。
安全购物信息:提醒顾客注意购物安全。
关店前提醒:营业结束前20分钟和10分钟分别提醒顾客尽快结束购物。
营业结束广播
营业结束时播放结束语,感谢顾客光临,并提醒员工结束工作。
播音要求
播音员播稿应吐字清晰,语音准确,使用标准普通话,避免地方方言。
技术支持
可以使用专门的超市播音软件,支持定时播放、立即播放和不同优先级的频道管理。软件功能包括播放多种语言、调节语音参数等。
这些程序旨在确保超市在营业过程中提供有序、友好和高效的服务,同时通过背景音乐和广播内容营造舒适的购物氛围。