询问程序的作用主要体现在以下几个方面：
获取信息：
询问程序可以向被审计单位内部或外部的知情人员获取财务信息和非财务信息。这在审计过程中尤为重要，因为它帮助审计师了解被审计方的业务活动和内部控制。
确认事实：
通过询问，审计师可以确认被审计方提供的信息的准确性和完整性，并核实相关事实。这有助于确保审计结果的可靠性。
发现异常情况：
询问程序有助于审计师发现被审计方的业务活动中可能存在的异常情况，例如不合理的交易或重大风险。
评估风险：
询问可以帮助审计师评估被审计方的风险，确定需要进行更深入的审计程序或采取其他措施来降低风险。
收集证据：
询问程序是收集证据的重要手段，它支持审计结论，并为审计师提供后续审计工作的指导。
用户交互：
在编程中，询问通常用于获取用户输入或确认某些特定情况，增强程序的交互性和灵活性。
数据处理：
程序可以通过询问用户获取输入数据，进行相应的计算或处理，例如在计算器程序中询问用户输入需要计算的数字和操作符。
错误处理：
如果程序遇到错误或异常情况，可以通过询问用户获取修复或处理错误的方法，提高程序的健壮性。
促进报告和议案质量提高：
在审议过程中，询问有助于代表更深入、全面地了解有关情况，提高审议质量和报告、议案的质量。
综上所述，询问程序在审计、编程和决策支持等多个领域都有重要作用，它有助于获取信息、确认事实、发现异常、评估风险、收集证据，并增强程序的交互性和灵活性。