小程序无法使用的原因可能有多种，以下是一些常见的原因及其解决方法：
服务器问题
服务器到期停用：如果小程序的服务器到期且未续费，服务器将停止运行，导致小程序无法使用。
服务器维护问题：外包团队共用的服务器如果未维护或出现故障，会影响所有共用该服务器的单位，导致小程序无法使用。
后台代码问题：外包技术公司的后台代码出现问题，可能导致小程序瘫痪。
费用问题：与外包公司合作时未明确费用，第二年可能会被要求支付高昂的服务器费用，若公司不支付，服务器可能会被关停。
网络问题
网络连接不稳定：网络连接不稳定或速度太慢会导致小程序无法正常运行。
网络设置问题：网络设置不正确也可能导致小程序无法登录。
应用版本问题
版本不兼容：小程序版本不兼容可能导致无法正常使用，需要更新到最新版本。
微信缓存问题
缓存过多：微信缓存太多可能导致打开缓慢或无法打开小程序，需要清理微信缓存。
微信设置问题
设置不正确：微信设置不正确也可能影响小程序的使用，需要检查微信设置是否正确。
设备问题
硬件问题：设备存在硬件问题可能导致小程序无法正常运行。
软件问题：手机软件问题，如同时运行程序过多，也可能导致小程序无法打开。
证书问题
SSL证书到期：每个小程序都需要配置SSL证书，证书到期后需要重新申请。
域名问题
域名到期或解析错误：域名到期或解析记录错误会导致小程序无法访问，需要续费或重新解析域名。
违规问题
违规被暂时封禁：如果小程序违规，可能会被暂时封禁，需要联系微信公众平台申诉。
其他问题
代码报错或被攻击：代码报错或被恶意攻击也可能导致小程序无法打开，需要联系技术人员处理。
手机内存不足：手机内存不足可能导致小程序无法打开或闪退，需要清理缓存或卸载无用软件。
解决方法
检查网络连接：
确保网络连接稳定，尝试重新启动路由器或更换网络环境。
更新微信版本：
确保微信更新到最新版本，以解决可能的兼容性问题。
清理缓存：
清理微信缓存和应用缓存，释放手机内存。
检查服务器状态：
确认服务器是否正常运行，及时续费或联系外包公司解决服务器问题。
检查代码和配置：
检查小程序代码是否存在错误，确保配置正确。
联系技术支持：
如果问题无法自行解决，联系小程序的技术支持或微信客服寻求帮助。
通过以上方法，可以逐一排查并解决小程序无法使用的问题。