三到位一处理是中国信访工作的指导方针和工作要求，具体内容包括：
诉求合理的解决：
对于群众提出的合理合法的诉求，应当依法依规受理，并给出明确的答复，确保信访人的合法权益得到维护。
诉求无理的思想教育：
对于无理的诉求或思想困惑，应通过耐心细致的解释、心理疏导和引导，帮助信访人理解政策，消除误解，平缓情绪。
生活困难的帮扶救助：
对于因生活困难提出诉求的信访人，应提供必要的帮扶和救助，如生活补助、就业援助等，以解决其实际困难。
行为违法的依法处理：
对于在信访过程中出现的违法行为，如扰乱公共秩序、侵犯他人权益等，应及时报警并由公安机关依法处理，维护良好的信访秩序。
这一工作方针旨在及时、公正、有效地处理信访事项，保护合法信访行为，制止违法闹访现象，实现法律效果与社会效果的统一