电子商务基础知识包括以下几个方面：
电子商务模式
B2C（企业对消费者）
B2B（企业对企业）
C2C（消费者对消费者）
P2P（点对点）
网站和在线商店
网站提供产品或服务的信息
在线商店允许用户浏览、选择和购买商品
电子支付
支付方式包括信用卡、借记卡、电子钱包、第三方支付平台等
物流与配送
包括订单处理、包装、运输和交付等
数据安全和隐私保护
保护用户的个人数据和交易信息，措施包括数据加密、安全认证、防止欺诈等
营销和推广
通过搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等手段提高网站/商店的可见性和用户流量
客户服务和售后支持
包括在线咨询、产品退换货、售后维修等
网络应用基础
包括网络基础知识、Web浏览技术知识、网络安全知识、数据库基础知识、互联网应用知识、网上银行基础知识、网上商店基础知识、电子政务知识
电子商务基本概念
电子商务框架知识、电子商务模型知识、电子交易行业应用知识
网络营销基础
网络营销基本概念、网络营销基本方法、网络营销基础操作、网络营销特点与优势
商品基础
商品流通基础知识、商品流通环节知识、商品流通分类知识、商品流通渠道知识、商品编码知识、商品编码管理知识
物流基础
物流基本概念、物流管理基础知识、物流操作方法、物流流程控制
网络客户服务基础
网络客户服务基本概念、网络客户服务主要方法、网络客户服务基本原则、网络客户服务注意事项
网上支付知识
网上支付基本概念、第三方支付平台知识、第三方支付平台分类、第三方支付平台特点
电子商务安全基础知识
交易安全基础知识、交易注意事项、交易管理办法、文件加密与解密知识
这些基础知识涵盖了电子商务的各个方面，从商业模式、技术基础到营销策略和安全保障，为理解和应用电子商务提供了全面的指导。