淘宝发货时间规定

时间:2025-03-10 16:44:54 手机游戏

淘宝平台对发货时间有明确的规定,以下是主要的发货时间规则:

默认发货时间

淘宝网默认的发货时间是48小时,即买家在付款后的48小时内必须发货。

自定义发货时间

卖家可以在运费模板中设置自定义的发货时间,最迟不超过45天发货。

发货超时定义

商家在买家支付订单后72小时内未发货,即被认定为发货超时。买家有权选择取消订单并获得全额退款。

发货延迟的例外情况

定制商品、预售商品以及适用特定运送方式的商品,其发货时间可以另行约定,并需在详情页中说明。

违约责任

如果卖家未能按时发货且未提前与买家沟通,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金,最高不超过100元,最低不少于5元。

延迟发货的卖家,每次会被扣除3分,并需向买家赔偿实际成交金额的5%,但最高不超过30元。

自动确认收货

淘宝的自动收货功能并非固定天数,而是商家设置的默认行为。如果商家未在规定时间内发货,系统可能会在一定期限后默认自动确认收货,通常为7天,但具体时间可能因店铺设置而异。

建议卖家在设置发货时间时,要严格遵守淘宝的规定,确保及时发货,以维护良好的买家体验和店铺信誉。同时,买家在遇到发货延迟时,应及时与卖家沟通,了解原因并寻求解决方案。