品管七大手法和八大原则是品质管理中常用的工具和方法，它们有助于企业提高产品质量、满足客户需求和提升竞争力。以下是这些手法和原则的详细介绍：
品管七大手法
检查表：
将需要检查的内容或项目一一列出，然后定期或不定期的逐项检查，并将问题点记录下来。
层别法：
将大量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类，将收集到的大量的数据或资料按相互关系进行分组，加以层别。
柏拉图：
基于数据分析，识别问题的主要原因，遵循“80/20原则”，即80%的问题由20%的原因引起。
因果图：
也称为鱼骨图，用于分析问题的原因和结果之间的关系，图形化展示各种原因，全面系统地分析问题。
散布图：
展示两个变量之间的关系，通过散点图观察变量间的关系，为决策提供依据。
直方图：
展示数据的分布情况，直观显示数据的集中、分散和偏态程度，帮助识别异常值和规律。
控制图：
监控过程稳定性，识别异常波动，通过设置上下控制限判断生产过程是否受控，及时调整。
品管八大原则
以顾客为关注焦点：
组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
领导作用：
领导者确立组织统一的宗旨和方向，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
全员参与：
各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。
过程方法：
将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
管理的系统方法：
识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。
持续改进：
持续改进整体业绩应是组织的一个永恒目标。
基于事实的决策方法：
有效的决策是建立在数据和信息分析的基础上。
与供方互利的关系：
组织和供方是相互依存的，互利供方关系可增强双方创造价值的能力。
这些手法和原则在品质管理中起着至关重要的作用，通过系统地应用这些工具和方法，企业能够更有效地进行质量控制和改进，从而提升产品质量和客户满意度。