平衡计分卡的平衡包括以下方面

时间:2025-03-08 14:37:55 手机游戏

平衡计分卡的平衡包括以下方面:

短期与长期的平衡:

平衡计分卡通过合理调节企业长期行为与短期行为的关系,实现企业的可持续性发展。

财务与非财务的平衡:

平衡计分卡不仅关注财务指标,还关注客户、内部流程、学习与创新等非财务指标,确保两方面都得到改善,从而实施企业战略。

指标间的平衡:

在指标设置的权重上,四个指标(财务、客户、内部流程、学习与成长)应一视同仁,没有偏向,实现结果与驱动、长期与短期、内部与外部四个方面的平衡。

结果与过程的平衡:

平衡计分卡以有效完成战略为动因,以可衡量的指标为目标管理的结果,寻求结果性指标与动因性指标之间的平衡。

内部与外部的平衡:

平衡计分卡中,股东与客户为外部群体,员工和内部业务流程是内部群体,通过平衡这些群体间的利益,确保战略的有效执行。

领先指标与滞后指标之间的平衡:

财务指标是滞后指标,只能反映公司上一年度的情况,而平衡计分卡关注领先指标(如客户满意度、研发费用等),使企业达到领先指标和滞后指标之间的平衡。

管理业绩和经营业绩的平衡:

平衡计分卡不仅关注经营业绩,还关注管理业绩,确保业绩评价的全面性和客观性。

静态与动态的平衡:

平衡计分卡通过动态的指标设置和持续的战略调整,确保企业能够适应不断变化的市场环境。

这些平衡关系使平衡计分卡成为一个全面的战略绩效管理工具,有助于企业实现长期、综合和可持续的发展。